Возврат товара
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Интернет-магазин АвтоКартель информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров в крупных городах и регионах Беларуси.
Возврат может осуществляться как по желанию Покупателя, так и из-за ошибок со стороны Продавца.
В случае возврата товара Покупатель пишет заявление установленного образца и передает его вместе с товаром Продавцу любым удобным способом.
Жители регионов Беларуси могут осуществить возврат почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.
Адрес для возврата:
247210, Республика Беларусь, Гомельская обл., г.Жлобин, м-н.3 д.10 оф.7, ООО «АвтоКартель»
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
- отправления наложенным платежом.
Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 день с момента получения товара.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
· не подошел размер детали;
· фото товара на сайте не соответствует полученному товару;
Причины для возврата по ошибке* ООО «АвтоКартель», в дальнейшем именуемого «Продавец»:
· неправильная комплектация заказа;
Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 3 календарных дней с момента фактического получения товара Продавцом.
Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
(Ст. 28 З-на РБ О ЗПП).
Товары принимаются назад в полной комплектации, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, выданный потребителю продавцом вместе с проданным товаром. Товары принимаются принимается к возврату в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, имеются следы установки, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.
ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО БРАКУ
Гарантийный срок товара указывается на упаковке данного товара. На товары торговой марки PATRON действует расширенная гарантия – 1 год или 20 000 км.пробега.
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак.
Если товар подлежит возврату после установки на автомобиль, необходимо предоставить следующий пакет документов:
1) Копия заказ-наряда сервисного центра, где производилась установка Товара на автомобиль.
2) Копия сертификата данного сервисного центра на проведение работ по установке данного изделия и обслуживанию данного типа автомобиля.
3) Акт и официальное заключение сервисной станции о проведении работ по установке данной детали на автомобиль и непосредственном дефекте детали. (Акт дефектации на деталь)
4) Докумен, подтверждающий факт приобретения Товара у ООО "АвтоКартель" (чек, товарный чек).
В случае если товар был установлен на автомобиль, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 14 дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.
В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Клиенту не возвращаются.
По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.
Возврат товара осуществляется двумя способами:
· отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
· возврат в пунктах самовывоза
Возврат денежных средств Покупателю ООО «АвтоКартель» осуществляется тремя способами:
· наличным расчетом;
· почтовым денежным переводом;
· банковским переводом
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.