Возврат товара

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Интернет-магазин АвтоКартель информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров в крупных городах и регионах Беларуси.

Возврат может осуществляться как по желанию Покупателя, так и из-за ошибок со стороны Продавца.

В случае возврата товара Покупатель пишет заявление установленного образца и передает его вместе с товаром Продавцу любым удобным способом.

Возврат почтой

Жители регионов Беларуси могут осуществить возврат почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Адрес для возврата:

247210, Республика Беларусь, Гомельская обл., г.Жлобин, м-н.3 д.10 оф.7, ООО «АвтоКартель»

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

• нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
• отправления наложенным платежом.

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 день с момента получения товара.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

·         не подошел размер детали;

·         фото товара на сайте не соответствует полученному товару;

Причины для возврата по ошибке* ООО «АвтоКартель», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

·         неправильная комплектация заказа;

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 3 календарных дней с момента фактического получения товара Продавцом.

Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

(Ст. 28 З-на РБ О ЗПП).

Товары принимаются назад в полной комплектации, если он не был в употреблении, сохранены  его товарный вид, потребительские свойства, пломбы,  фабричные  ярлыки,  а  также товарный или кассовый чек, выданный потребителю продавцом вместе с проданным товаром. Товары принимаются принимается к возврату в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, имеются следы установки, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО БРАКУ

Гарантийный срок товара указывается на упаковке данного товара. На товары торговой марки PATRON действует расширенная гарантия – 1 год или 20 000 км.пробега.

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак.

Если товар подлежит возврату после установки на автомобиль, необходимо предоставить следующий пакет документов:

1) Копия заказ-наряда сервисного центра, где производилась установка Товара на автомобиль.

2) Копия сертификата данного сервисного центра на проведение работ по установке данного изделия и обслуживанию данного типа автомобиля.

3) Акт и официальное заключение сервисной станции о проведении работ по установке данной детали на автомобиль и непосредственном дефекте детали. (Акт дефектации на деталь)

4) Докумен, подтверждающий факт приобретения Товара у ООО "АвтоКартель" (чек, товарный чек).

В случае если товар был установлен на автомобиль, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 14 дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.

В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Клиенту не возвращаются.

По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

Возврат товара осуществляется двумя способами:

·         отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

·         возврат в пунктах самовывоза

Возврат денежных средств Покупателю ООО «АвтоКартель» осуществляется тремя способами:

·         наличным расчетом;

·         почтовым денежным переводом;

·         банковским переводом

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.